FluxionOS

Central de Ajuda

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Perguntas frequentes

O que é o FluxionOS?

Plataforma SaaS de gestão de manutenção (CMMS) para indústrias e organizações que precisam centralizar ordens de serviço, ativos, planos preventivos, estoque e indicadores em um único lugar acessível pela web.

Como faço para testar?

Acesse /signup e crie sua conta. O período de teste é de 7 dias gratuitos, com cartão de crédito cadastrado no momento do signup (não há cobrança durante o trial). Você pode cancelar a qualquer momento durante o teste, sem custo.

Quanto custa após o trial?

Veja todos os planos e preços em nosso site. Os valores partem de R$ 449,00/mês no plano Essencial.

Como cancelo minha assinatura?

O cancelamento é self-service dentro da plataforma. Faça login, vá em Configurações → Meu Plano e clique em Cancelar assinatura. O efeito é imediato; você mantém acesso ao sistema até o término do período já pago.

Posso reativar minha conta depois de cancelar?

Sim. Durante o período em que o acesso ainda está ativo, você pode reativar pela mesma página de Meu Plano. Se o acesso já expirou (ou conta foi suspensa por inadimplência), acesse /recuperar-conta para receber um link de reativação por e-mail. Não há novo período de teste na reativação — a cobrança é processada imediatamente.

Esqueci minha senha. Como recupero?

Acesse /forgot-password e informe seu e-mail. Você receberá um link para definir uma nova senha (válido por 1 hora).

Como funciona a cobrança?

Após o trial, a cobrança é mensal recorrente no cartão de crédito cadastrado, processada pelo gateway Asaas. Sem fidelidade, sem multas, sem taxa de adesão. Em caso de falha na cobrança, há 3 dias de tolerância para regularização antes da suspensão do acesso.

Vocês fazem reembolso?

O direito de arrependimento (CDC art. 49) é exercido durante o trial de 7 dias — cancele a qualquer momento sem custo. Após a primeira cobrança não há devolução de valores, exceto em casos de erro técnico nosso ou cobrança em duplicidade. Veja os Termos de Uso para detalhes.

Meus dados ficam armazenados onde?

Em provedores listados nominalmente em nossa Política de Privacidade (Asaas, Vercel, Neon, Upstash, Resend, Groq). Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.3), hash bcrypt para senhas, e seguimos a LGPD para transferência internacional de dados.

Como exporto meus dados?

Durante a vigência da assinatura, você pode exportar seus dados em planilha ou solicitar uma cópia ao suporte. Após o cancelamento, há um prazo de 90 dias para reativação ou solicitação de exportação; depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados conforme nossa Política de Privacidade.